7月17日，市国控集团召开信访工作调度会，集团党委书记、董事长张志坚主持会议并讲话，党委委员、副总经理程鹏，各下属集团信访工作分管领导、业务负责人参加会议。

会上，程鹏传达学习了习近平总书记关于信访工作的重要指示精神及2024年全市信访工作联席会议第二次全体（扩大）会议精神。各下属集团汇报了近期信访事项及下步化解计划。

就做好集团信访工作，张志坚提出，一要提高政治站位，强化思想认识。当前正处于党的二十届三中全会召开的关键时期，要提升对信访工作的认识，以极端负责的态度，更加有力有效的措施解决好各类信访问题，以安全稳定迎接中华人民共和国成立75周年。二要坚持问题导向，力争全面化解。要关注重点人、重点事，全面做好信访问题排查工作，做到底数清、情况明，工作措施有效到位；对重点信访积案要逐个梳理研究，倒排时间表，列出任务图，明确责任人，全力推动问题化解，最大限度减少越级上访、重复上访，防止极端事件的发生。三要始终未雨绸缪，强化监督预警。要举一反三、以案为鉴，分析研判倾向性问题，理顺规范工作机制，使信访问题发现在小、防范在先、处置在早。同时要注意方式方法，以调解、疏导为主，不要激化矛盾，造成负面影响。